第41期县国土资源局“四个更”打造高质量服务

　　为扎实推进“双创双服”活动，我县国土资源局不动产登记中心坚持把“服务企业、服务群众”作为第一要务，在不断发展完善的过程中，勇于担当、敢于改革，积极创新便民举措，推出“四个更”打造高质量服务，保障企业群众权益。
　　解决问题更彻底。不动产登记工作要求房地一体，一系列历史遗留问题在工作过程中逐步凸显出来，严重影响了不动产登记进程。在处理这类问题上，不动产登记中心本着尊重历史面对现实的原则,主动探索、勇于担当，积极谋划办法，定期进行会商，及时处置疑难问题。
　　办理流程“再优化”。不产登记中心进一步梳理日常业务工作中的代表性问题。注重优化流程设计，缩短办事时限。在《不动产登记暂行条例实施细则》等有关规定的基础上，结合我县实际，将部分业务规定最长工作时限大幅度缩减。
　　办事环节再“精简”。严格执行书面一次性告知制，要求受理人员熟悉本岗位业务知识。设立咨询导服窗口，对办事群众申报材料进行预审，对错误、遗漏材料及时检查、提醒。对于申请材料，不增加法律法规要求范围以外的任何要件，并对告知事项负责。由于服务窗口多、办事群众多，大厅注意做好公示指南，显要位置张贴有“办事指南”“办理流程”等公示宣传牌，极大的方便办事群众。
　　便民服务“更优质”。坚持以民为中心，情为民所系，利为民所谋，不断提升服务方式，优化便民举措。对于行动不便或是特殊原因不能来办理手续的特殊人群，采取“特事特办”的方法，开展延时服务和绿色窗口，碰到特殊事项，什么时候办完什么时候下班；针对历史遗留问题开设绿色窗口，利用周六日节假时间集中办理，真正做到便民利民，为办事群众提供更优质、细致的服务。

(责任编辑：红枫网络)

搜索

热门标签：