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20．为什么我无法登录？ 请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。 21．注册用户享受哪些优惠条件？ 目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。 22．为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？ 用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。 23．我在12306.cn网站查到的信息是实时的吗？ 在12306.cn网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。 24．我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？ 可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。 25．我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？ 如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能： 第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。 第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。 第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。 26．12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制？ 在12306.cn网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。 27．12306.cn网站可订的车票类别有哪些？ 目前，在12306.cn网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。 28．在12306.cn网站是否可以购买返程车票？ 可以。 29．国外能够使用12306.cn网站购票么？ 可以，只要登录12306.cn网站，就可以办理铁路互联网购票业务。 |
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(责任编辑：江南) |
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