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上世纪初，一个刚从哈佛大学毕业的小伙子，来到美国电话电报公司做了一名总裁办公室文秘。 当时的美国电话电报公司正处于发展瓶颈中，公司上下一片死气沉沉，为了激励员工们，老总裁成天都忙着统计公司的人数和业绩，然后拿出部分利润平均发放给每个员工，可让老总裁没想到的是，这些奖励不但没能改善什么，反而使公司的情形每况愈下了。 这个初来乍到的小伙子，在第一个月就拿到了一笔与大家相同的奖金，按理说他应该偷着乐才对，可是小伙子却皱起了眉头，他左思右想，又看看周围的同事们，似乎发现了公司的症结所在，于是立刻跑到办公室对老总裁说：“总裁先生，我只做了一个月，可是却得到了一笔和大家一样的奖金！”“是的！我要使每个员工都感受到这份激励，希望能改变公司的现状！”老总裁说。“可事实效果好像事与愿违！”小伙子直言不讳地说。这时，老总裁的眼中闪过一丝失落，他叹了一口气无奈地摊了摊手说：“我真不明白他们还有什么不满意，要知道，我如果再提高奖金数额，公司就会因为不负重担而倒闭！”“我非常理解总裁先生的苦心，但我还是想问一下，你觉得发放奖金最重要的是什么？”小伙子问。“当然是公平！”老总裁回答说，“你看你，拿到的奖金不是和别人一样多吗？这就是公平！” 小伙子点了点头说：“问题就出在这里，你给每个员工都发放相同数量的奖金，只能算是平等，而不是公平！”“平等和公平有什么不一样吗？”老总裁不解地问，他觉得眼前这个小伙子简直是在钻牛角尖。“平等是一种没有任何前提条件的平均分配，但这并不一定是公平，因为员工们为公司所做的贡献大小不一样，无条件的平等奖励就会产生更大的副作用，原本懒散的员工会觉得工作再懒也不要紧，而原本工作积极的人则会觉得再怎么努力都没意思，反正奖金都一样，正因为这样，我们公司的整体状况才会越来越不景气！”小伙子顿了顿又说，“我们应该根据员工们的贡献大小来分配奖金，贡献大的奖金多，贡献小的奖金少，没贡献的没奖金，犯错误的扣奖金，只有这样才能够起到激励与警告甚至是惩处的多重作用，这看似不平等，但却是真正意义上的公平，谁都有机会去争取更高的奖励！” “这样说来，是我错误地把‘平等’当成了‘公平’？”总裁若有所思地喃喃自语，几分钟后，他终于采纳了小伙子的意见，在小伙子的协助下制定了一套新的激励措施。 这套根据贡献来分配奖金的制度一出台，公司的整体形象就立竿见影地发生了变化，工作积极的员工变得更加努力，原本懒散的员工也变得上进卖力起来，就这样，公司的发展一天好过一天，而小伙子也凭着自己的管理才能引起了老总裁的注意，不断得到提拔，直到后来成为公司的新任总裁。 没错，这个小伙子就是后来在美国电话电报公司总裁位置上坐了20年之久的切斯特·巴纳德，在这20年里，他为美国电话电报公司成为一个百年不倒的大公司打下了坚实的基础，其本人更是凭着超凡的管理才能被称为“系统组织理论创始人”“现代管理理论之父”。 如今，汇聚巴纳德一生管理心得的《组织与管理》《经理人员能力的培养》《集体协作》《领导和法律》等著作，依旧是许多管理者的必读之物，而他的“公平管理法”更是在全球范围内都得到推广和袭用。 |
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(责任编辑：红枫网络) |
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