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我在一家电器公司任销售经理，起初因为有些事情不懂，经常要去征求老总裁的意见。 有一次，我收到一位客户的投诉，说有几件产品不合格，要求全部退货。我对此自然拿不好主意，我就去找老总裁，当时他正在车间里和员工们讨论着什么，公司有产品不合格当然不是一件光彩的事情，于是我就走过去悄悄地对他说：“总裁先生，借一步说话！” 老总裁看了我一眼说：“何必要借一步说话？在这里说就行了。” 我只好当着众人的面如实相告，老总裁听后，并没有急忙离开去处理这件事，而是让大家都参与进来商量对策，最终在大家的智慧下，我们想出了一个非常不错的对策，既把公司的名誉挽回，而且还增加了公司的凝聚力。几天后的一个上午，老总裁打电话叫我去他的办公室商议一点事情，我进去后刚想关门，老总裁说：“不用关门，我们这样谈话就可以了！”随后，我们就在开着门的办公室里，商讨着一个公司的发展计划。 时间一长，我慢慢体会到了一点，那就是老总裁从来不单独与哪个员工悄悄说话，也不与人躲在某个房间里讨论问题。在员工们的眼里，老总裁就是一个没有秘密的透明人。通常没有秘密的人对一些处世细节不会很敏感，但老总裁却刚好相反，他的观察力简直是细致入微。 有一次，我因为老家盖房子缺两万来块钱，想问老总裁先借一点，于是在下班前找到了老总裁，可他正在和员工们一起聊天，当着这么多人的面我当然羞于启齿，就把话咽下去独自下班回家了。然而当天晚上，老总裁居然打电话约我在附近的一家咖啡厅见面。 在咖啡厅见面后，老总裁直截了当地问我刚才是不是有事找他，当他知道我在经济上有点困难之后，很快给我开了一张两万元的支票。这时，我忍不住好奇地问他是怎么知道我有私事要找他的，老总裁笑笑说：“你可能已经发现了，我平时都保持着一种透明的形象，那是为了避免员工们误解我和某个人有什么秘密。公司的所有员工都是一家人，当员工们认为我和某位员工有秘密的时候，心里就会生猜忌与狐疑，公司的整体氛围也会受破坏。也正因为这样，所以我会特别认真地观察到每一个人的表情，因为人不可能没有秘密。有一些话题是只能够在私底下交谈的，就像你现在，我又怎么可能当着大家的面让你说出心里的话呢？你不说出心里的话，我又怎么能够帮到你呢？所以人与人之间，一味地亲密无间并不是最佳的交往之道。当疏则疏，当密则密，那才是一种真正的尊重，一种以大局出发的交际哲学！” 在我们身边的职场环境里，有不少管理人员都以为找下属关上门“促膝谈心”是一件美德，其实搞得这样神神秘秘，给人留下遐想的空间，无论是对个人还是对公司都没什么好处。相反，老总裁的那种“当疏则疏，当密则密”的处世哲学，对于身在职场中的我们来说，更值得借鉴与学习！ |
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(责任编辑：江南) |
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