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沽源县交通运输局多举措提高运政业务窗口服务水平

时间: 2016-03-26 17:15 来源: 中国·沽源 作者: 江南 点击:

    一积极提高“窗口”办事人员的服务水平,提高服务态度,对待前来办理业务的车主,坚持文明用语、微笑服务,急事急办、特事特办。

    二是加强培训学习,每周统一学习道路运输有关法律法规和工作规范外,要求窗口人员在工作之余,合理安排时间,自行加强业务学习,确保学习、工作互相促进、互相进步。

    三是推行首问责任制。要求窗口工作人员对前来办事、咨询业务、举报投诉等经营业户和群众,严格按照“谁接待,谁负责”的原则,绝不允许发生推诿扯皮现象,真正做到耐心细致解答,使群众满意而归

(责任编辑:江南)

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